Notre capacité est dix fois plus élevée parce que nous avons réduit nos délais d’approvisionnement de quelques heures à quelques minutes pour nos activités en ligne, et de quelques semaines à quelques heures pour nos activités d’expédition de détail.
SAP Business One et LISA WMS nous ont offert précisément ce dont nous avions besoin, et même plus, et ce, à un prix très compétitif.
Nous avons également ajouté deux nouveaux membres à l’équipe de vente afin d’accroître la clientèle et ainsi mousser les ventes. Nous sommes confiants que cette solution soutiendra nos plans de croissance. »
David Wilhit,
Président de Neotek
FAITS SAILLANTS
Secteur industriel
- Produits de consommation : fabrication et distribution de pièces automobiles
Défis
- Surstockage
- Difficulté à déterminer le niveau des stocks
- Opérations manuelles inefficaces et laborieuses
Avantages
- Capacité d’entrepôt 10 fois plus élevée
- Réduction de 99 % du délai d’approvisionnement des commandes et des expéditions en chargement partiel
- Optimisation des niveaux d’inventaire pour répondre aux fluctuations de la demande
- Amélioration de l’exactitude et de la visibilité d’inventaire
- Réduction des erreurs d’expédition permettant de diminuer les coûts d’expédition et d’améliorer les relations avec les clients
- Automatisation du suivi d’inventaire grâce au processus de distribution
HISTOIRE DE SA RÉUSSITE
À PROPOS DE NEOTEK
Neotek est l’un des plus grands producteurs étrangers de composants de freins et de pièces automobiles pour les équipementiers automobiles et les distributeurs du marché secondaire. Fondée en 1985 à Chia Yi, Taiwan, Neotek a débuté ses opérations de distribution en Amérique du Nord en 1994, à Arlington, dans le Tennessee. Neotek fabrique également des pièces moulées usinées, fabriquées selon les spécifications, pour une vaste gamme d’applications, notamment le secteur médical et celui de l’équipement lourd pour la construction.
La vision de Neotek est de créer de solides partenariats avec ses clients grâce au développement et à l’utilisation des systèmes et des processus les plus efficaces, d’une technologie innovatrice et de stratégies de marché compétitives.
PRENDRE LE CONTRÔLE
Neotek est une organisation entrepreneuriale où un personnel peu nombreux effectue de nombreuses tâches. Pour soutenir cette culture, il est important que des systèmes et processus soient en place pour permettre à l’équipe de travailler efficacement et avec précision.
Jusqu’à l’an dernier, Neotek avait recours à un système de cueillette reposant sur des documents papier et sur les connaissances tribales des employés quant à l’emplacement des articles de stock. Le personnel était épuisé par les processus dont il dépendait. Ces processus manuels ne lui laissaient aucunement le temps de rechercher un meilleur système. Le temps leur manquait, de même que les ressources TI internes qui auraient pu les mettre sur la bonne voie.
L’absence d’une suite intégrée d’applications était source de problèmes. Neotek avait par ailleurs un problème de satisfaction de la clientèle : l’inexactitude des commandes déplaisait aux clients et augmentait les coûts en raison des retours et réexpéditions. L’entreprise faisait aussi face à un double défi, soit d’avoir trop de capitaux investis dans le surstockage et de perdre des ventes en raison de ruptures de stocks.
Neotek augmenta son personnel afin d’accroître sa capacité et l’exactitude des commandes, mais en vain, car les délais d’approvisionnement continuaient d’augmenter. « Nous n’arrivions pas à optimiser les coûts. Nous ne pouvions pas être compétitifs! » Neotek savait qu’il était temps de changer. Une décision avait été prise de déménager l’entrepôt. C’était donc le moment idéal pour évaluer les processus et systèmes logiciels de l’entrepôt. Neotek a donc fait appel à N’ware Technologies pour l’aider dans cette évaluation.
CHOISIR LA BONNE SOLUTION
Sachant qu’un changement était nécessaire, le président de Neotek, monsieur David Wilhite, en a parlé à un ami qui possédait une entreprise d’envergure similaire. Après avoir effectué des recherches sur Internet, passé de nombreux appels et assisté aux démonstrations de trois produits, monsieur Wilhite choisit SAP Business One. La décision fut prise pour « le nom SAP, la simplicité de transition à partir de notre vieux système, la flexibilité en temps réel et le potentiel de croissance qu’offrait le logiciel », affirme monsieur Wilhite. « Nous avons besoin des stocks appropriés, au moment approprié, et de les expédier rapidement aux clients appropriés. » L’entreprise y est arrivée en implantant SAP Business One avec la solution LISA WMS de N’ware Technologies. « LISA nous a offert précisément ce dont nous avions besoin, et même plus, et ce, à un prix très compétitif. »
ATTEINDRE SES OBJECTIFS
Neotek est maintenant sur la voie de la croissance. L’entreprise investit les sommes économisées dans l’ajout de personnel d’entrepôt afin de se préparer à la hausse des ventes que générera le système. « Nous avons également ajouté deux nouveaux membres à l’équipe de vente afin d’accroître la clientèle et ainsi mousser les ventes », affirme monsieur Wilhite. « Nous sommes confiants que SAP Business One et LISA WMS soutiendront nos plans de croissance. »
Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques d’entreprise ou pour en apprendre davantage sur notre système de gestion d’entrepôt pour SAP Business One et SAP Business ByDesign.
