Alors que le commerce électronique augmente et entre dans une phase de maturité, les magasins traditionnels travaillent à s’adapter et à occuper un rôle différent sur le marché, où prolifèrent toutes sortes de solutions pour faire face au commerce électronique. Dans cet univers, les opportunités forcent les entreprises à revoir leurs stratégies de vente et de distribution.
Les solutions intégrées permettent aux entreprises d’étendre leurs activités en établissant une présence en ligne. Divers outils de marketing portent une entreprise à un niveau supérieur grâce à une présence en ligne qui lui procure la visibilité nécessaire. Mais il y a des défis logistiques à surmonter.
Les attentes des clients sont élevées et changent constamment. Les clients exigent une satisfaction instantanée et une exécution parfaite de leur commande. Alors comment satisfaire les attentes des clients? La clé réside dans l’exactitude de l’information quant à la disponibilité du produit.
Pour obtenir l’information exacte sur la disponibilité du produit, on doit recourir aux outils informatiques appropriés, et ceux-ci doivent travailler ensemble en temps réel. Des lots d’information arrivant à intervalles de quelques minutes ne feraient que provoquer la confusion.
Comment les chaînes d’approvisionnement du commerce électronique évoluent-elles? Il n’y a pas de consensus sur cette question cruciale. Mais il y a des questions à considérer dans la gestion d’inventaire, notamment :
- entrepôt dédié au commerce électronique;
- entrepôt multi-réseau avec inventaires combinés (en ligne versus traditionnels);
- entrepôt multi-réseau avec inventaires distincts (en ligne versus traditionnels).
Trois éléments sont à considérer dans le cheminement vers l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement pour le commerce électronique :
- Plateformes en ligne intégrées : L’exactitude de l’information sur la disponibilité du produit est cruciale.
- Préparez-vous et adaptez-vous : Votre établissement et l’équipement doivent adopter les meilleures pratiques en termes de gestion d’inventaire.
- Adoptez la technologie appropriée : Les systèmes de gestion d’inventaire peuvent interagir en temps réel avec le reste de votre infrastructure des TI et avec les capacités d’intégration aux autres solutions, API et outils d’intelligence des affaires afin de mesurer les indicateurs de performance clé.
Aimeriez-vous savoir comment LISA WMS peut vous aider à rationaliser votre chaîne d’approvisionnement pour le commerce électronique? Venez en discuter!
