Le contrôle que nous procure LISA WMS n’a pas de prix. LISA WMS nous donne une visibilité complète sur les stocks et assure l’exactitude de chaque commande expédiée de l’entrepôt.
Les acheteurs ont maintenant accès à l’état de leur commande en temps réel, avant la mise en œuvre, beaucoup ont dû attendre jusqu’à 24 heures pour obtenir une image complète de l’inventaire.
LISA WMS est une solution robuste, tout en étant simple et facile à utiliser en même temps. Cela nous a permis de passer d’un processus totalement manuel à un environnement simple, sans papier et automatisé.
David Cintrón,
Directeur des TI pour SuperMax
Faits saillants
Secteur industriel
- Alimentation au détail
Défis
- Manque de contrôle et de visibilité sur les stocks
- Processus de cueillette imprécis entraînant des erreurs dans les commandes des clients
- Tâches manuelles inefficaces et laborieuses
Avantages
- Prise de contrôle intégral de la chaîne d’approvisionnement
- Amélioration de 99 % de la précision des stocks
- Accélération de 63 % du processus de décompte cyclique
- Réduction de 50 % des ressources requises pour les tâches exigeantes
- Intégration transparente du système de gestion d’entrepôt (WMS) avec SAP Business One
- Interface conviviale
- Rapide rendement du capital investi
HISTOIRES DE RÉUSSITE
SUPERMAX, RECEVEZ PLUS … PAYEZ MOINS
SuperMax est un détaillant et distributeur en alimentation établi à Porto Rico depuis 2003. L’entreprise tient ses activités sous une chaîne d’approvisionnement verticalement intégrée, gérant un centre de distribution de 60 000 m2 qui compte 1 500 emplacements afin d’approvisionner ses 16 magasins de détail répartis dans le pays. L’entreprise vend et distribue une vaste gamme de produits de qualité, allant des fruits et légumes frais aux produits de santé et cosmétiques. Au cours des 13 dernières années, SuperMax a connu une croissance considérable, passant de trois centres de vente au détail à 16.
Un secteur concurrentiel
SuperMax s’emploie à offrir constamment à sa clientèle des produits d’épicerie de haute qualité à prix compétitif. Afin de rester à la pointe d’un marché extrêmement concurrentiel et de satisfaire les attentes de ses clients en matière de qualité et de prix, l’entreprise doit soigneusement établir ses marges de profit . Au cours des dernières années, la concurrence accrue du secteur et la croissance de SuperMax ont fait en sorte que le système alors utilisé, JD Edwards, ne répondait plus aux besoins.
À mesure qu’augmentait l’achalandage de l’entrepôt, l’équipe de SuperMax faisait face à des problèmes croissants, notamment :
- l’inexactitude des données causée par l’entrée manuelle et l’augmentation du nombre de commandes;
- la désorganisation de l’entrepôt, ce qui ralentissait et entravait la cueillette des commandes;
- des coûts de main-d’œuvre excessifs pour des tâches récurrentes, comme le décompte cyclique.
Éventuellement, le centre de distribution se rendit à l’évidence qu’un nouveau système de gestion d’entrepôt était nécessaire pour bien contrôler les opérations, assurer la rentabilité de l’entreprise et maintenir un niveau de service élevé pour ses détaillants.
Un super système
SuperMax enclencha un processus de sélection exhaustif pour évaluer, comparer et sélectionner un logiciel de gestion d’entreprise lui permettant de relever ses défis opérationnels. SuperMax choisit SAP Business One comme nouveau logiciel ERP pour la simple et bonne raison que c’est la solution la plus puissante et complète offerte pour les PME, répondant à tous les besoins d’une entreprise, à l’exception d’un seul : la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
En tant que distributeur, une chaîne d’approvisionnement rationalisée constituait un élément fondamental pour améliorer l’efficacité et la rentabilité de SuperMax. LISA WMS s’avéra être la solution idéale pour combler cette lacune. Le marché propose de nombreux systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), mais LISA WMS est réellement le logiciel le plus puissant grâce à sa gamme exhaustive de fonctions permettant de gérer chacun des aspects de l’entrepôt, en plus de son intégration entièrement transparente avec SAP Business One, ce qui permet aux usagers de l’utiliser de façon harmonieuse et conviviale.
D’après David Cintrón, directeur des TI pour SuperMax, des économies ont été réalisées dès le premier décompte cyclique avec LISA WMS. Avant l’implantation, le directeur de l’entrepôt de SuperMax devait embaucher une entreprise externe pour s’occuper du processus de décompte cyclique, soit une équipe de six à huit consultants fouillant et décomptant l’inventaire pendant 8 heures. LISA WMS a réduit de 50 % la main-d’œuvre requise, diminuant le nombre de travailleurs à quatre employés internes, lesquels complètent le travail de décompte en trois heures, ce qui représente une accélération de 60 % par rapport à une main-d’œuvre formée et coûteuse de huit consultants.
Après le processus de décompte cyclique, l’équipe de SuperMax fut stupéfaite de voir que seulement quatre semaines après l’implantation, l’exactitude des stocks était de 100 %, du jamais vu jusque-là. L’accès en temps réel à l’information fiable et exacte eut également un impact sur la satisfaction de la clientèle. Outre les améliorations en matière d’exactitude des commandes, SuperMax est maintenant en mesure de donner de l’information en temps réel concernant le statut des commandes, et ainsi améliorer la qualité de son service à la clientèle.
Enfin, l’implantation de LISA WMS a permis de réduire substantiellement les coûts annuels de décompte des stocks, tout en donnant le contrôle et une visibilité sur toute la chaîne d’approvisionnement, ce qui constitue une solution puissante pour soutenir la croissance durable de SuperMax.
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