LA HISTORIA

Acerca de Staub

Establecida en 1981, Staub se ha convertido en el partner de distribución de confianza de home theaters y equipo electrónico móvil para la mayoría de las cadenas de retail especializadas en electrónica, así como integradores de soluciones. Conocido como “la opci

Limitantes del Software Legacy

Staub Electronics Ltd., uno de los distribuidores principales de electrónica de consumo en Canadá, encontraba frustración en las limitaciones de su sistema legacy. Al implementar SAP® Business One, Staub fue capaz de automatizar operaciones manuales, incrementando con ellos el servicio al cliente y ahorrando en fuerza de trabajo, además de implementar un e-commerce y un verdadero WMS por primera vez. “Estamos en una posición mucho más alta en este momento”, menciona Scott Trotter, Vicepresidente de ventas y operaciones en Staub.

El sistema legacy que utilizaba Staub imponía muchas limitaciones al negocio. Operaciones manuales prevalecían en todos los procesos, especialmente en los almacenes, los cuales son de gran importancia para toda la cadena de distribución. La compañía quería brindar mejores servicios a sus clientes, lo cual era muy difícil y contemplaba un trabajo intensivo para la preparación de órdenes, su facturación y la emisión de notificaciones de embarque (ASN). El uso de EDI (Electronic data interchange) es un elemento obligatorio para hacer negocios con las grandes cadenas, a pesar de contar con EDI sus capacidades eran rudimentarias y exigían un trabajo exhaustivo.

Staub intentó automatizar sus almacenes, sin embargo se encontró con múltiples obstáculos y eventualmente abandonó dicho proyecto. Este esfuerzo se convirtió en el catalizador del cambio. “De manera desesperada requeríamos manejar los inventarios de una mejor manera, por lo que comenzamos a buscar un WMS que pudiera conectarse con nuestro sistema legacy.” Explica Trotter.

Aplicaciones Gold Certified

Staub habló con el Partner de SAP que le introdujo a SAP Business One. “Nosotros teníamos la impresión de que el software de SAP era únicamente para compañías del Fortune 500, pero ellos nos mostraron que esto no era así”, dice Trotter.

El ecosistema de partners de SAP fue un factor especialmente importante al decidirnos por SAP Business One, como Troter explica: “Una razón importante por la que no tuvimos éxito con nuestros sistemas e-commerce y WMS en el pasado fue por la falta de compromiso de los vendedores de software con las soluciones que se integraron con el sistema legacy, resultando ello en una incompatibilidad entre aplicaciones. Con SAP es totalmente diferente puesto que existe un programa de certificación. Seleccionamos partners gold, lo cual nos da la confianza que las aplicaciones fueron probadas para asegurar la compatibilidad con SAP Business One.”

Por la importancia de la gestión de inventarios, Staub eligió a LISA WMS de N’Ware Technologies, un WMS que provee con el detalle de todas las ubicaciones, así como una funcionalidad detallada y disponible en terminales móviles e impresoras portátiles.

Un Futuro Brillante

Exitosamente, Staub redobla sus esfuerzos para a mejora continua utilizando la robusta funcionalidad del software de SAP. El siguiente paso será la automatización de definición de SKU’s, un proceso que toma en cuenta la incorporación de nuevos ítems. En otro proyecto, la compañía planea extender el alcance de SAP Business One para incluir dispositivos móviles a sus múltiples vendedores.

“SAP Business One y LISA WMS han sido sin duda un increíble éxito para Staub y una enorme ventaja competitiva para el negocio”, concluye Trotter. “Algunas veces me preocupa que nuestros competidores encuentren nuestra fórmula para el éxito, pero después me doy cuenta que no hay problema, ya que tenemos mucha ventaja al utilizar Business One y LISA WMS, y nos movemos tan rápido que creamos cada vez más ventaja”