Hemos incrementado nuestra capacidad 10 veces, reduciendo nuestros tiempos de entrega de horas a minutos en nuestro negocio de internet y semanas a horas en nuestro negocio de distribución.
SAP Business One y LISA WMS nos han brindado exactamente lo que necesitamos y más, a un precio muy competitivo.
Hemos además añadido dos vendedores más, con la finalidad de crecer nuestro negocio sumando clientes nuevos. Estamos confiados en que ésta es la solución que soportará nuestros planes de crecimiento.
David Wilhit,
Neotek Presidente
QUICKFACTS
INDUSTRIA
- Autopartes
RETOS
- Overstock
- Falta de visibilidad de inventario
- Ineficiencia y operaciones manuales intensivas
BENEFICIOS
- Incremento de capacidad de almacén por 10
- Lead-time de pedidos de la web reducido en 99%
- Optimización de niveles de inventario para cubrir la demanda fluctuante
- Mejora de precisión y visibilidad de inventario
- Reducción de errores de envío, disminuyendo costos asociados y mejorando la relación con el cliente
- Rastreo automático del inventario en el proceso de distribución
LA HISTORIA
ACERCA DE NEOTEK
Neotek es uno de los líderes mundiales offshore en la manufactura de componentes de frenos y partes para productores de equipo original y distribuidores de autopartes. Fundada en 1985 en Chia Yi, Taiwan, Neotek estableció sus operaciones de distribución en Norte América en 1994 en Arlinton, Tennesse. También manufacturan partes bajo especificación para una amplia gama de aplicativos tanto médicos como de trabajo pesado en la industria de la construcción.
La visión de Neotek es la de crear alianzas sólidas con clientes, por medio del desarrollo y uso de los sistemas y procesos más eficientes, con tecnología innovadora y estrategias de mercado competitivas.
TOMANDO EL CONTROL
Neotek es una organización de emprendedores donde un staff dedicado de pocas personas hacen la mayoría de las tareas. Para soportar esta cultura es importante tener sistemas y procesos que habiliten al equipo a trabaja eficientemente.
Hasta el año pasado, Neotek basaba su operación de picking en hojas de papel, donde el conocimiento “tribal” de la ubicación del inventario permitía proseguir con la operación. Esto implicaba un esfuerzo que consumía tiempo y energía.
La compañía no contaba con un equipo interno de TI que los guiara, mientras la operación tan demandante no permitía dar un paso a un lado para llevar a cabo la evaluación de soluciones que les permitieran operar mejor.
La falta de una aplicación integrada estaba creando problemas. Neotek tenía problemas de satisfacción de clientes, básicamente por envíos imprecisos. Esto incrementó los costos por devoluciones y re-envíos. La compañía sufría del reto bivalente derivado del capital atado a sobre-stock en unas áreas, mientras en otras se sufría de pérdida de ventas por carencia de inventarios.
Neotek añadió personal para incrementar la capacidad y la precisión. Pese a ellos los lead-times seguían creciendo. “¡No podíamos soportar los costos, ni ser competitivos!”. Neotek sabía que era tiempo de un cambio sustancial, y el cambio de sede del almacén era el momento perfecto para evaluar sus procesos y sistemas de información. N’Ware Technologies fue invitado a colaborar con el proceso de evaluación de la mejora del almacén.
SELECCIONANDO LA SOLUCIÓN ADECUADA
Al reconocer que el cambio era necesario, David Willhite, Presidente de Neotek consultó a un amigo que tenía un negocio de tamaño similar. Después de hacer investigación en internet, múltiples llamadas y observando demostraciones de tres productos, él eligió SAP Business One. La decisión se tomó con base en “El nombre de SAP, la facilidad de transición desde nuestro antiguo sistema, la flexibilidad en tiempo real y el potencial de crecimiento que ofrece el sistema”. Esto fue posible con la implementación de SAP Business One con LISA WMS de N’ware Technologies. “LISA nos brinda exactamente lo que necesitamos y más a un precio muy competitivo.”
ALCANZANDO SUS METAS
Neotek está en el camino del crecimiento. Están utilizando los ahorros para invertir en nuevos empleados en el almacén con la finalidad de prepararse para un incremento en los volúmenes de negocio. “Adicionalmente hemos añadido dos vendedores, con la finalidad de crecer nuestro negocio sumando clientes nuevos” dijo Wilhite. “Estamos confiados en que ésta es la solución que soportará nuestros planes de crecimiento.”
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